ピザの注文や宅配など電話で外国人から電話がかかってきてパニックになったことはありませんか。
ここでは宅配ピザなどの英語での電話での対応の仕方について学習します。
また、これらの表現が英語がすらすら出てくるようにするためには、英語が自然に口から出てくるように自動化させる必要があります。
自動化させるための練習として最適なのが、クイックレスポンスとシャドーイングです。
クイックレスポンスというのは英語を見て・聞いて瞬時に英語に直す練習です。
シャドーイングとは聞いた英語と同時に英語を発音する練習です。
ここではYouTube動画を使って、ピザの注文でよく使う英会話をクイックレスポンス・シャドーイングで自動化させていきます。
クイックレスポンスとシャドーイングについてのもっと詳しい解説は飲食店の接客英語【クイックレスポンスとシャドーイングで自動化】をご覧ください。
ピザの注文の英会話フレーズ
ここではピザの注文やトッピングを選んでもらうための英語フレーズを学習します。
お電話ありがとうございます。どのようなご用件ですか？
Thank you for calling. How can I help you?
Hi, I would like to order a pizza.
もしもし、ピザを注文したいのですが。
ピザを配達していただきたいのですが。
I’d like to order some pizza for delivery.
ご注文はお決まりですか？
Sure. What would you like to order, sir?
これはテイクアウトですか，それとも宅配ですか？
Is this for take-out or for deliver?
お好きなトッピングを2種類お選びください。
You can choose two kinds of toppings for you pizza.
トッピングの追加は1種類ごとに200円いただきます。
It’ll be 200 yen for each additional topping.
3名様でしたら，Mサイズのピザで十分だと思います。
A medium size pizza will be enough for three people.
Can I get that without onions?
オニオン抜きでお願いできますか。
Sure. Can I have your address, please?
かしこまりました。では住所を伺えますか？
Would you like any sides with that?
ご一緒にサイドメニューはいかがですか？
すみません、どれくらいで準備できますか？
Excuse me, when will that be ready?
It’ll be there in about 20 minutes.
20分くらいでお届けします。
支払いに関する英語フレーズ
ここでは配達先で支払ってもらうときの英語フレーズを学びます。
It’ll be 2,000 yen. Cash or card?
合計額は2000円です。現金でしょうか、それともカードで？
税込で2,500円になります。
The total is 2,500 yen with tax.
細かいお金はございますか？
Do you have anything smaller?
ちょうど頂きます。
That’s exactly right.
おつりです。
Here is your change.
このカードは使えますか。
Can I use this card?
こちらにカードを通してください。
Please swipe your card here.
こちらにカードを入れてください。
Please insert your card here.
スマホで支払いたいのですが。
Can I pay with my smart phone?
お客様のQR コードを見せていただけますか。
May I see your screen?
こちらのQR コードを読み取っていただけますか。
Scan the QR code, please.
申し訳ございません。現金のみとなっております。
Sorry, no mobile pay. Cash only, please.
支払いに関しては支払いの英会話【カード・現金・スマフォでの支払い】も参考にしてください。
ピザのデリバリーの英会話の動画
Part１ クイックレスポンス
最初に日本語が流れます。
それを英語に直してみましょう。
その後に正解の英語が流れますので、確認しながら、リピートしましょう。
最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになるまで何度も繰り返し練習しましょう。
最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになったら、これらの表現を使えるようになります。
Part2 シャドーイング練習
画面を見ないで聞いた英語とほぼ同時に発音してみましょう。
毎日行うことを日課にしましょう。
おわりに
ここではピザなどのデリバリーの電話での英語での対応の仕方について学びました。
また、これらの表現は海外旅行でピザを電話するときにも役立ちますので、ぜひ、しっかり学習してください。
なお、その他以下のような飲食店の接客英語も学べます。
また、英会話は動詞が基本になります。
接客英語に必要な基本動詞を接客英語に必要な基本動詞をマスターしよう！にまとめましたので、そちらも併せて学習ください。
ところで、英語はコミュニケーションなので、使うことによってはじめて自分のものになります。
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