インバウンド全般

支払い・会計で使う接客英語を場面別に紹介。金額の伝え方からクレジットカード、スマホのタッチ決済、QRコード決済、決済エラー、現金・お釣り・レシートまで、例文と動画で練習できます。訪日外国人向けのキャッシュレス対応も解説。

インバウンド対策として、訪日外国人が使いやすいキャッシュレス決済を整えたい店舗向けに解説。海外生活・旅行の実体験をもとに、Airペイ（AirPAY）の海外発行カード・海外QRコード決済への対応、手数料、必要機器、導入の注意点、会計で使える接客英語を紹介します。

大分県の湯平温泉の山城屋は創業50年の小さな旅館です。ところがトリップ・アドバイザーで宿泊施設満足度ランキング全国3位にランクインしています。ここでは書籍「山奥の小さな旅館が連日外国人客で満室になる理由」をもとにその理由を探っていきます。

「Why don’t you」「Why don’t we」「Why not」の違いを接客英語の視点でわかりやすく解説。ホテルや観光案内で使える実用フレーズ付きで、自然な英語提案表現がすぐに身につきます。

外国人の接客にお困りな方におすすめなオンライン英会話スクールをご紹介します。産経オンライン英会話は職業別英会話のテキストがあり、しっかりとカリキュラムでぞれぞれの職業（郵便局・レストラン・小売店・タクシー・鉄道）にあった現場で役立つ英会話が学べます。　

ここではキャッシュレス戦略について、さらに、キャッシュレス戦略を取り入れてインバウンドに成功した「水木しげるロード商店街」をご紹介します。インバウンドに成功したい地域は機会損失を防ぐために、早急にキャッシュレス化をすすめていきましょう。

近年インバウンドが「首都圏から地方」「団体から個人」「モノからコト」への変化しました。そのような現状を踏まえて、ここでは外国人観光客をどのようにおもてなしすべきか、すなわち、インバウンド接客の４つの基本について解説します。

ここではアフターコロナに向けて、インバウンドに関するおすすめの書籍をご紹介します。どれもコロナ禍以降に出版された書籍でアフターコロナに向けて、持続可能な観光やオーバーツーリズムなど様々な観点から日本のインバウンドの在り方について考察しています。

インバウンドの成功事例として兵庫県の城崎温泉をご紹介します。城崎温泉は「浴衣を着て、下駄を履いて，７つの外湯をそぞろ歩き」ということで有名ですが、6年間で外国人旅行者数を45倍に増加させました。この記事では、なぜ、城崎温泉が外国人に人気の温泉地となったのかについて解説します。

ジェスチャーは国によって違うものが多くあります。間違えると外国のお客様に不快な思いを与えてしまい、険悪な雰囲気になる可能性もあります。ここでは日本人が間違いやすいジェスチャ―やしぐさについて解説します。また、ジェスチャーに関する動画・本も紹介します。