デパ地下（お酒の販売・惣菜の販売）での接客英語・英会話を学ぼう！

首都圏・観光地などのお店で働く方々の中には、外国人が来られて対応に困っていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。

特に、東京・大阪などのデパートの地下（デパ地下）にも多くの外国人が来ることが多いかと思います。

なお、デパ地下とは英語でthe basement level of department stores、またはdepartment store basement food hallといいます。

そこでここではデパ地下で働く方のための接客英語の教材を作成しました。

具体的には、「売り切れ」「ごゆっくりどうぞ」「試食いかがですか」などよく使う英語表現が学べます。

また、お酒の販売と惣菜の販売のお客さんとの英語でのやり取りが学べるダイアログも作成しました。

デパ地下の総菜・惣菜屋は英語で何というの？
デパ地下の接客でよく使う英語フレーズ
デパ地下での接客英語の基本のダイアログ
1. お酒の販売するときの接客英語のダイアログ
2. 惣菜を販売するときの接客英語のダイアログ　
  1. 税込み・税抜きのいい方
  2. Do you need forks?
デパ地下での英会話が学べるオンライン英会話スクール
1. ワールドトーク
2. 産経オンライン英会話
おわりに

デパ地下の総菜・惣菜屋は英語で何というの？

まずは最初にデパ地下の総菜は英語で何というかを解説したいと思います。

「惣菜」は英語で「prepared foods」や「side dishes」と言います。以下のような言葉で表現することもできます：

Prepared foods: これは一般的に、すぐに食べられるように調理済みの食品を指します。
Side dishes: これは、メインディッシュに添えられる副菜を意味しますが、日本の惣菜に似た概念を含んでいます。
Deli foods: デリカテッセン（デリ）で売られている食品、特にサラダやサンドイッチなどの調理済み食品を指します。
Ready-to-eat meals: すぐに食べられるように準備された食品を指します。

以下の例文も参考に。

Japanese supermarkets offer a wide variety of prepared foods, known as ‘souzai,’ which include dishes like karaage, nimono, and various salads.
日本のスーパーマーケットでは、唐揚げや煮物、さまざまなサラダなどの料理を含む、’惣菜’として知られる多種多様な調理済み食品が提供されています。
In Japan, ‘souzai’ or side dishes are popular for their convenience and variety, providing ready-to-eat options for busy people.
日本では、’惣菜’または副菜はその便利さと多様性で人気があり、忙しい人々にとってすぐに食べられるオプションを提供しています。

さらに、総菜屋は英語で「deli」や「delicatessen」と言います。

デパ地下の接客でよく使う英語フレーズ

デパ地下でよく使う英語フレーズを学習しましょう。

挨拶の英語フレーズ

「いらっしゃいませ」は英語にはありませんので、あえていうなら、「Hi」や「Hello」になります。

または、時間に合わせて以下のように使い分けてください。

Good morning.（朝）
Good afternoon.（昼間）
Good evening.（夕方から夜）

最後の挨拶は以下のようになります。

ありがとうございます。よい一日を
Thank you very much. Have a nice day.

良い時間を過ごしてください。
Enjoy the rest of your day.

またお越しください。
Hope to see you again.

試食に関する英語フレーズ

試食してみますか？
Would you like to try?

試食してみませんか？
Would you like to try a sample?

ご自由にご試食ください。
Please feel free to try one.

こちらが新商品アイスの試食品になります。
Here’s a sample of our new ice cream!

試食できますか？
Can I try this?

何かものを渡すときに便利な言い方がHere ～です。

渡すものが１つのときはHere is the menu.のようにisを使います。

Here are short ribs and sirloin.（骨付きカルビとロースです）のように複数の場合はare になります。

その他，具体的なものを言わず「はいどうぞ」「こちらです」と物を渡すときにHere you are. Here it is.もよく使います。

試食に関する英語フレーズに関してはスーパーマーケットの店員さんのための接客英語・英会話か、または、以下の動画もご利用ください。

支払いの英語フレーズ

クレジットカードで支払ってもいいですか。
Can I pay by credit card?

申し訳ないですがクレジットカードはご利用頂けません。
I am sorry, but we don’t accept credit cards.

ちょうど頂きます。
That’s exactly right.

おつりです。
Here is your change.

カードをお預かりします
May I have your card, please?

こちらにカードを通してください。
Please swipe your card here.

こちらにカードを入れてください。
Please insert your card here.

こちらのカードはご利用いただけないようです。
I’m afraid this card isn’t working.

もっと詳しく支払いに関する英語フレーズを学びたい方は支払いの英会話【カード・現金・スマフォでの支払い】、または以下の動画で学習ください。

現金での支払いです。

クレジットカードの支払いの英語です。

デパ地下での接客英語の基本のダイアログ

ここではデパ地下での接客英語のダイアログで学びます。

赤いラインマーカの部分は解説があり、黄色のラインマーカはお客さんのセリフです。

お酒の販売するときの接客英語のダイアログ

お酒の販売に関する接客英語のダイアログです。

I’m looking for some sake
Thank you for coming.
Then, how about this?
What is the flavor like?
This sake is smooth （口当たりが良い）and mellow.（まろやかな）
Would you like to try?
May I?
Here you are.
Very delicious.
I will take two bottles of this sake.
Thank you very much, sir (ma’am).

Thank you for 名詞または~ing

「～していただきありがとうございます」のように感謝の理由を言うときは、Thank you for 名詞または~ing になります。

名詞の例

お電話ありがとうございます。
Thank you for your call.

~ingの例

おいでいただき、ありがとうございます。
Thank you for coming.

お待ちいただき、ありがとうございます。
Thank you for waiting.

How about　～？

How about　～？はどうですか？～についてどう思いますか？という意味です。

いろいろ使えてとても便利な表現です。

こちらはどうですか。
How about this one?

コーヒーはいかがですか。
How about some coffee?

酒の説明の英語

This sake is ～入れ替えて練習しましょう。

スッキリ clear
キレがある sharp
コクがある rich
酸味がある sour
旨味がある savory（セイヴォリィ）
口当たりが良い smooth
スパークリング sparkling
フルーティー fruity
甘い sweet
辛い dry
柔かい soft
まろやかな mellow

酒の説明の英文
Sake is a Japanese national liquor.
日本酒は日本の国民的なお酒です。

Sake is made from rice through fermentation.
日本酒はお米を発酵させることでつくられます。

Sake has been made for over 1,000 years all over the Japanese islands.
日本酒は1,000年もの間日本中で作られてきました。

There are more than 10,000 kinds of sake.
日本酒は10,000種類以上あると言われます。

敬称のいい方　Thank you very much, sir (ma’am).

男性はsirで、女性の場合はCertainly, madam.　またはma’am

若い女性の場合はMissを使うこともあります。

惣菜を販売するときの接客英語のダイアログ　

Hello!
Hi. Everything looks so delicious.
What is the green thing in the salad?
It’s leek.(にら）
The salad is seasoned with lemon, salt and pepper.
You can purchase it from sixty grams and up.
Well then, I’ d like to have one hundred grams.
Thank you very much.
The total price is seven hundred yen including tax.
Do you need forks?
Yes, please.
How many?
Three, please. Thank you.

税込み・税抜きのいい方

税込み・税抜きのいい方をまとめておきましょう。

include 含む・exclude 除外する

税込で2,000円になります。
That‘s 2,000 yen including tax.

税抜で2,000円になります。
That‘s 2,000 yen excluding tax.

もうちょっと簡単に　with とwithoutで

税込で2,500円になります。
The total is 2,500 yen with tax.

税抜で2,500円になります。
The total is 2,500 yen without tax.

もっと簡単に　after とbeforeで

そちらは税込みです。
That’s after tax.

そちらは税抜きです。
That’s before tax.

Do you need forks?

最近は外国人の方も箸を上手に使われる方もいらっしゃいますが、フォークが必要かどうかをお聞きしたほうがいいかと思います。

デパ地下での英会話が学べるオンライン英会話スクール

最後にデパ地下での英会話が学べるオンライン英会話スクールをご紹介します。

ワールドトーク

英語が苦手な方は日本語が通じる日本人講師に英語を習うことをおすすめします。

多少英語が話せる方には外国人に慣れるということで外国人講師がおすすめですが、英語が苦手な方は日本語があまりわからない外国人講師からレッスンを受けても、的確な指導を受けることができません。

デパ地下ではそれぞれ扱う食品も異なりますので、あなたがどのような英語表現が必要かを日本人講師になら詳しく伝えることができ、各自のシチュエーションに合わせた英会話練習が可能です。

また、日本人講師でもグループレッスンではそういった細かい指導は難しいですが、プライベートレッスンなら可能です。

ただ、フィリピン人講師のプライベートレッスンはかなり安いですが、日本人講師となるとかなり高いのではと思われるかもしれませんが、オンラインレッスンのワールドトークでしたら、以下のようにかなりお得な料金で英語力の高い日本人講師にレッスンを受けることができます。

コース名	月額価格(税抜)	月額価格(税込)	付与ポイント	有効期限	予約保持数	1コマの時間
お手軽コース	3,000円	3,300円	3,000pt	1ヶ月	4コマ	25分
基本コース	5,000円	5,500円	5,000pt	1ヶ月	4コマ	25分
イチ押しコース	6,000円	6,600円	6,500pt	1ヶ月	6コマ	25分
集中コース	10,000円	11,000円	11,000pt	1ヶ月	8コマ	25分
徹底コース	20,000円	22,000円	22,000pt	1ヶ月	16コマ	25分