ドラッグストア・薬局の店員さんのための英会話

ドラッグストアの接客英語販売業

ドラックストアには、多くの外国人が来ますので、対応に困っている薬剤師さん・店員さんが多いのではないでしょうか。

特に、お薬についてちゃんと説明しなければならない薬剤師さんは、大変かと思います。

そのような薬剤師さんや店員さんのお悩みを解決するために、ドラックストアでの英会話の教材を作成しました。

これらをきちんとマスターすれば、ドラッグストアでの接客困らなくなると思います。

すべて無料で学習できますので、ドラッグストアで働く薬剤師さんや店員さん、ぜひお役立てください。

なお、海外旅行で役立つドラックストア・薬局での英会話を学びたい方は「海外旅行で役立つドラックストア・薬局での英会話」を参考にしてください。

この記事を書いている人 
大学の教員で、英語関係の書籍を数冊出版。特に、こちらの本にはドラックストアで使う英語の他、様々な場面での接客英語が掲載されています。

ドラッグストアで使える英語の動画

最初に「ドラッグストアの英会話」で音声を聞きながらドラッグストアでよく使う英語フレーズを学習しましょう。

Part1 クイックレスポンス

最初に日本語が流れます。

それを英語に直してみましょう。

その後に正解の英語が流れますので、確認しながら、リピートしましょう。

最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになるまで何度も繰り返し練習しましょう。

最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになったら、これらの表現を使えるようになります。

Part2 シャドーイング練習

画面を見ないで聞いた英語とほぼ同時に発音してみましょう。

毎日行うことを日課にしましょう。

クイックレスポンスとシャドーイングについてのもっと詳しい解説は小売店・お店の店員さんのための接客英語・英会話を動画で学習をご覧ください。

風邪の症状を英語で

薬が必要なのですが、風邪をひいたみたいです。
I need some medicine. I think I’ve caught a cold.

症状を教えてくださいますか?
Could you tell me your symptoms?

鼻水ができます。
I have a runny nose.

それではこちらの薬をおすすめします。
In that case, I recommend this medicine.

この薬は風邪に効きます
This medicine is good for a cold.

風邪薬はありますか。
Do you have any cold medicine?

この薬は風邪に効きます
This medicine is good for a cold.

薬の説明を英語で


症状を教えてくださいますか?
Could you tell me your symptoms?

持病はお持ちですか。
Do you have any chronic diseases?

服用している薬はありますか?
Are you taking any medications?

薬にアレルギーはありますか。
Are you allergic to any medications?

こちらはのどの炎症を軽くします。
This reduces the inflammation in your throat.

こちらは虫刺されのお薬になります。
This is a medicine for insect bites.

この薬は外用剤となります。
This medicine is for external use only.

一日に3回塗って下さい。
You need to apply it three times a day.

この薬は胃腸の消化を助けます。
This medicine helps your digestion.

4時間ごとに1錠ずつ飲んでください。
Please take one tablet every four hours.

この薬は食後にお飲み下さい。
Please take this medicine after eating.

6時間以上の間隔を空けて服用してください。
Please wait at least six hours between doses.

1日3回食後に1錠ずつ飲んでください。
Please take one tablet three times a day after meals.

1箱飲み切っても症状が良くならないようでしたら、医者に診てもらった方がいいです。
If your symptoms don’t clear up after taking on box, you should see a doctor.

この薬は痛みを和らげます。
This medicine will relieve your pain.

この鎮痛剤は生理痛によく効きます。
This painkiller is good for cramps.

痛みがやわらぎます。
This will ease your pain.

胃にやさしい薬です。
The medicine is gentle on the stomach.

空腹時の服用は避けてください。
Please avoid taking it on an empty stomach.

熱が下がります。
The temperature will go down.

この薬には副作用がありますか。
Does this medicine have any side effects?

眠くなるかもしれませんので、運転は控えてください。
It may make you sleepy, so please don’t drive.

この薬の方が,お客様の症状に合っています。
This medicine is better for your symptoms.

この目薬はアレルギーによく効きます。
These eye drops are very good for allergies.

コンタクトレンズをしていてもお使いいただけます。
It’s OK to use there with contacts.

処方箋をお持ちですか?
Do you have a prescription?

処方箋をお見せください。
Let me see your prescription.

お薬の準備が終わるまで、どうぞこちらのお席におかけください。
Go ahead and take a seat here while we prepare your prescription.

その薬には処方箋が必要です。
You need a prescription for that medicine.

これは10日分です。
This is for 10 days.

この薬をすぐに飲むことはできますか。
Can I take this medicine right away?

はい。あちらにお水がございます。
Yes,.  There’s some water available over there.

マスクに関する英語

使い捨てのマスクはありますか。
Do you have disposable face masks?

すみません。マスクは売り切れです。
Sorry. We have no more face masks

一人2枚までです。
Up to two per person.

お客さんに英語で声をかける

何かお手伝いいたしましょうか。
May I help you?

どうぞごゆっくり。
Please take your time.

これはセール品ですか。
Is this on sale?

このクーポン券を使えば,15%オフになります。
If you use this coupon, you can get a 15% discount.

このクーポンはここにある商品には対象外になります。
This coupon is not valid for these items.

レジに行くまでの英語

空箱をレジにお持ちください。
Please take the empty package to the cashier.

あちらのレジで清算してください
Pay at the cash register.

あちらがお会計です。
There’s a cashier over there.

こちらで会計をいたします
You can pay here.

列に並んでお待ちください
Please wait in line.

こちらにお並びください。
Please wait in this line.

支払いに関しては支払いの英会話【カード・現金・スマフォでの支払い】で学習してください。

おわりに

ここではドラックストアの英会話について学びました。

関東・関西や観光地のドラックストアで働く方は参考にしてください。

もっと本格的に接客英語が学びたい方は、職業別英会話が学べる産経オンライン英会話をご覧ください。

ただ、ドラックストアでは、症状を聞いたり、もっと複雑なコミュニケーションも必要になるかと思います。

そのようなときにおすすめなのがポケトークを利用しましょう。

大手の鉄事業者をはじめ、様々な場面でポケトークが使われています。

いくつか確かめましたが、英語に関してはかなり正確に訳してくれますので、ドラックストアで安心して十分に使えます。

ポケトークWは今半額以下になりました。

ドラックストアのポルトガル語に関してはこちらを参考にしてください。

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