ドラッグストア・薬局の接客英語【店員・薬剤師のための英会話】

ドラッグストアの接客英語販売業

ドラックストアには、多くの外国人が来ますので、対応に困っている薬剤師さん・店員さんが多いのではないでしょうか。

特に、お薬についてちゃんと説明しなければならない薬剤師さんは、大変かと思います。

そのような薬剤師さんや店員さんのお悩みを解決するために、本記事を書きました。

記事だけでなく、スピーキング力を高めるための練習動画も用意しました。

これらをきちんとマスターすれば、ドラッグストアでの接客困らなくなると思います。

すべて無料で学習できますので、ドラッグストアで働く薬剤師さんや店員さん、ぜひお役立てください。

この記事を書いている人 
大学の教員で、英会話関係の書籍や英語の論文を多数発表しています。海外生活通算6年以上。こちらの本ではドラックストアの他様々な接客場面での英会話が学べます。

ドラッグストアで使える英語【薬剤師さん・店員さん必見】

YouTube動画「ドラッグストアの英会話」では特に、重要と思われる英語フレーズをピックアップしました。

最初に「ドラッグストアの英会話」で音声を聞きながらドラッグストアでよく使う英語フレーズを学習しましょう。

YouTube動画「ドラッグストアでの英会話」の学習の仕方

ドラッグストアの英会話【海外旅行でも接客英語としても使える】

Part1 クイックレスポンス
最初に日本語が流れます。それを英語に直してみましょう。その後に正解の英語が流れますので、確認しながら、リピートしましょう。最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになるまで何度も繰り返し練習しましょう。

Part2 シャドーイング練習
画面を見ないで聞いた英語とほぼ同時に発音してみましょう

こちらの動画でクイックレスポンスとシャドーイングを30回やれば、完全にマスターできます。

1日1回を習慣にしましょう。

ドラッグストアで働く薬剤師さんや店員さんがよく使う英語フレーズ

次にドラッグストアで働く薬剤師さんや店員さんがよく使う英語フレーズをいくつかの症状・場面に分けて学習します。

ドラッグストアで使える英語 風邪に関して

薬が必要なのですが、風邪をひいたみたいです。
I need some medicine. I think I’ve caught a cold.

症状を教えてくださいますか?
Could you tell me your symptoms?

鼻水ができます。
I have a runny nose.

それではこちらの薬をおすすめします。
In that case, I recommend this medicine.

この薬は風邪に効きます
This medicine is good for a cold.

風邪薬はありますか。
Do you have any cold medicine?

この薬は風邪に効きます
This medicine is good for a cold.

ドラッグストアで使える英語 薬の説明


症状を教えてくださいますか?
Could you tell me your symptoms?

持病はお持ちですか。
Do you have any chronic diseases?

服用している薬はありますか?
Are you taking any medications?

薬にアレルギーはありますか。
Are you allergic to any medications?

こちらはのどの炎症を軽くします。
This reduces the inflammation in your throat.

こちらは虫刺されのお薬になります。
This is a medicine for insect bites.

この薬は外用剤となります。
This medicine is for external use only.

一日に3回塗って下さい。
You need to apply it three times a day.

この薬は胃腸の消化を助けます。
This medicine helps your digestion.

4時間ごとに1錠ずつ飲んでください。
Please take one tablet every four hours.

この薬は食後にお飲み下さい。
Please take this medicine after eating.

6時間以上の間隔を空けて服用してください。
Please wait at least six hours between doses.

1日3回食後に1錠ずつ飲んでください。
Please take one tablet three times a day after meals.

1箱飲み切っても症状が良くならないようでしたら、医者に診てもらった方がいいです。
If your symptoms don’t clear up after taking on box, you should see a doctor.

この薬は痛みを和らげます。
This medicine will relieve your pain.

この鎮痛剤は生理痛によく効きます。
This painkiller is good for cramps.

痛みがやわらぎます。
This will ease your pain.

胃にやさしい薬です。
The medicine is gentle on the stomach.

空腹時の服用は避けてください。
Please avoid taking it on an empty stomach.

熱が下がります。
The temperature will go down.

この薬には副作用がありますか。
Does this medicine have any side effects?

眠くなるかもしれませんので、運転は控えてください。
It may make you sleepy, so please don’t drive.

この薬の方が,お客様の症状に合っています。
This medicine is better for your symptoms.

この目薬はアレルギーによく効きます。
These eye drops are very good for allergies.

コンタクトレンズをしていてもお使いいただけます。
It’s OK to use there with contacts.

処方箋をお持ちですか?
Do you have a prescription?

処方箋をお見せください。
Let me see your prescription.

お薬の準備が終わるまで、どうぞこちらのお席におかけください。
Go ahead and take a seat here while we prepare your prescription.

その薬には処方箋が必要です。
You need a prescription for that medicine.

これは10日分です。
This is for 10 days.

この薬をすぐに飲むことはできますか。
Can I take this medicine right away?

はい。あちらにお水がございます。
Yes,.  There’s some water available over there.

ドラッグストアで使える英語 マスクに関して

使い捨てのマスクはありますか。
Do you have disposable face masks?

すみません。マスクは売り切れです。
Sorry. We have no more face masks

一人2枚までです。
Up to two per person.

ドラッグストアでお客さんに声をかける英語

何かお手伝いいたしましょうか。
May I help you?

どうぞごゆっくり。
Please take your time.

これはセール品ですか。
Is this on sale?

このクーポン券を使えば,15%オフになります。
If you use this coupon, you can get a 15% discount.

このクーポンはここにある商品には対象外になります。
This coupon is not valid for these items.

ドラッグストアでレジに行くまでの英語

空箱をレジにお持ちください。
Please take the empty package to the cashier.

あちらのレジで清算してください
Pay at the cash register.

あちらがお会計です。
There’s a cashier over there.

こちらで会計をいたします
You can pay here.

列に並んでお待ちください
Please wait in line.

こちらにお並びください。
Please wait in this line.

お店全般の英語表現を学びたい方はこちらの動画で学習してください。

お店の店員さん英会話【海外旅行でも接客英語としても使える】

ドラッグストアでのレジでの英語

当店の割引券はお持ちですか。
Do you have our coupon?

500円ごとに抽選券を差し上げております。
For every 500 yen, you get a ticket in our prize draw.

以上でよろしいですか。
Is this everything?

合計5点でよろしいですか。
That’s a total of five items? Is that right?

5点で2,000円です。
That’s 2,000 yen for five items.

合計はこちらになります。
Here is the total.

お会計3,000円でございます
That’ll be 3,000 yen.

お支払いはどのようになさいますか?
How would you like to pay?

お支払いは現金ですか,クレジットカードですか
Do you pay in cash or by credit card?

クレジットカードで支払ってもいいですか。
Can I pay by credit card?

申し訳ないですがクレジットカードはご利用頂けません。
I am sorry, but we don’t accept credit cards.

こちらでは現金しかお使いいただけません。
We only accept cash.

申し訳ありませんが,お支払いは円のみとなっております。
Sorry, we only accept yen.

支払いは日本円でお願いします。
We’d like to ask you to pay in Japanese yen.

申し訳ありませんが,お支払いは円のみとなっております。
Sorry, but we only accept yen.

外貨は,ご利用いただけません。
We don’t accept foreign currency.

トラベラーズチェックは,受け付けておりません。
We don’t accept traveler’s checks.

両替はできません。
We can’t exchange money.

ドラッグストアでの税金に関する英語

税込で12,000円になります
That‘s 12,000 yen including tax.

税込で2,500円になります。
The total is 2,500 yen with tax.

税込です。
The tax is included in the price.

そちらは税込みです。
That’s after tax.

税抜きです
The tax is not included in the price.

そちらは税抜きです。
That’s before tax.

ドラッグストアでのクレジットカードの英語

クレジットカードは1,000円未満のご購入にはご利用いただけません。
The amount has to be at least 1,000 yen to use a credit card.

このカードは使えますか。
Can I use this card?

カードはこちらの一覧の中にあれば支払えます
We take these cards.

カードによっては,ご利用いただけない場合もあります。
Please note that some credit cards may not be accepted.

大変申し訳ございませんが,こちらのカードは取り扱っていません。
I’m very sorry, but we don’t accept this company’s card.

カードをお預かりします
May I have your card, please?

分割払いもできます。
We have an installment plan.

お支払回数は何回にいたしますか。
In how many installments do you want to pay?

こちらにカードを通してください。
Please swipe your card here.

こちらにカードを入れてください。
Please insert your card here.

こちらのカードはご利用いただけないようです。
I’m afraid this card isn’t working.

お客様のカードはご使用できなくなっています
Your card is not available.

こちらのカードは有効期限切れです。
This card is expired.

エラーサインがここに出ています。他のカードはお持ちですか。
I see an error sign. Do you have any other cards?

受付されました。
It’s accepted.

認証できましたので,こちらで支払を進めさせていただきます。
Your card has been authorized, so I’ll process the payment.

円でお支払になりますか,米ドルですか。
Would you like to pay in Japanese yen or U.S. dollars?

暗証番号を入力してください。
Please enter your PIN.

この欄にサインをお願いします。
Please sign your name here.

こちらにサインをお願いします。
Sign here, please.

カードをお返しします。
Here’s your card.

カードと控えをお返しいたします
Here’s your card and receipt.

クレジットカードでの支払いの英語をもっと学習したい方はこちらの動画をご利用ください。

クレジットカード支払い英会話【海外旅行でも接客英語としても使える】

ドラッグストアでの現金での支払いの英語

おつりです。
Here is your change.

300円のおつりです。
Here is your 300 yen change.

50円足りないのですが。
Excuse me, but 50 yen is short.

あと10円足りません。
Another 10 yen, pelase.

50円多いです。
You gave me 50 yen too much.

お釣りをお確かめください
Please make sure your change is correct.

2,000円をお預かりしましたので,お返しが650円です
Form 2,000 yen, here’s your 650 yen change.

先に大きいほうから,3,000円のお返しです
I’ll give you the bills first. Here’s 3,000 yen change.

現金での支払いをもっと学習したい方はこちらの動画で学習してください。

現金での支払いの英会話 【海外旅行でも接客英語としても使える】

ドラッグストアでの別れの挨拶の英語

ありがとうございます。よい一日を
Thank you very much. Have a nice day.

良い時間を過ごしてください。
Enjoy the rest of your day.

またお越しください。
Hope to see you again.

お大事にどうぞ。
I hope you get well soon.

接客英語の基礎を学びたい方はこちら【基本動詞をマスターしよう】インバウンドの接客英会話に必須なhave・give・take・show

おわりに

ドラッグストアに就職・転職をお考えでしたら、ぜひこちらの動画のフレーズを完全にマスターして、就職・転職の際にアピールしてください。

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