タクシーの運転手の皆さん、お疲れ様です。
日々たくさんのお客様と接する中で、英語が必要になることもあるかと思います。
外国のお客様や観光客と円滑なコミュニケーションを図るために、英語を学ぶことは大切なスキルとなります。
この記事では、タクシーの運転中に役立つ英会話フレーズや便利な表現、外国人のお客様とのコミュニケーションに役立つ情報（本・スクール・翻訳機）を紹介します。
初心者の方から上級者の方まで、幅広く参考にしていただける内容となっていますので、ぜひご活用ください。
英語を使ってお客様とより良いコミュニケーションを取り、素晴らしいサービスを提供することで、お客様に喜んでいただけることでしょう。
さあ、一緒に楽しく英語を学びながら、より充実したタクシードライバーの仕事を楽しんでいきましょう！
また、東京都内にお住まいの方には、 TSTiE（タスティー）「英語による東京観光タクシー」の資格を取られることをおすすめします。
最後にTSTiEに関する情報も掲載しました。
タクシーの運転手さんのための英語
タクシーの運転手さんのための英語を動画を使って学習しましょう。
英会話は実践で使えるようにするには、何も考えずに英語が口からでてくるように、つまり自動化させる必要があります。
自動化させるための練習として最適なのが、日本語を見たら・聞いたら瞬時に英語に直す「クイック・レスポンス」と聞こえた英語と同時に発話する練習方法で、通訳学校でよく行われています。
学習の仕方です。
- 最初に日本語が流れます。
- それを英語に直してみましょう。
- その後に正解の英語が流れますので、確認しながら、リピートしましょう。
- 最初から最後まで間違えずに、日本語を見て瞬時に英語に直せるようになるまで何度も繰り返し練習しましょう。
タクシーの運転手さんのための英会話
こんにちは。
Hello. How are you today?
お荷物をトランクに入れましょうか？
Shall I put your luggage in the trunk?
luggage 荷物
luggage・baggage ともに「荷物」という「まとまり」を示す単語で、両方とも、主に旅行者の荷物のことです。荷物のまとまりのことなので、bagsのように複数形にはしません。luggage はイギリスでよく使われる語で、アメリカでは余り使われません。アメリカでは通常baggageです。イギリスでは両方使っています。
どうぞ、ご乗車ください。
Please get in.
ドアは自動で開きます。
The door will open automatically.
ドアを閉めます。
Let me close the door.
何人ですか。
How many people?
5人です。
Five.
すみません。定員は4人です。
I’m sorry. I can only take four people.
どちらまで。
Where to?
ABCホテルまでお願いします。
To ABC Hotel, please.
横浜駅までいくらですか。
How much is it to Tokyo station?
約2,000円です。
It costs about 2,000 yen.
どれくらい時間がかかりますか。
How long does it take?
20分ぐらいです。
It takes about 20 minutes.
渋滞がなければ約20分で到着します。
It takes about 20 minutes if there is no traffic.
すみません，それがどこだかわからないのですが。
I’m sorry. I don’t know where that is.
GPSで調べます。
I’ll check the GPS.
地図はありますか。
Do you have a map?
行き先の住所はわかりますか？
Do you have the address?
シートベルトをお締めください。
Please fasten your seatbelt.
Thank you for your cooperation.
ご協力ありがとうございます。
エアコンをつけてほしいですか。
Do you want me to turn on the AC?
ヒーターを強めてほしいですか。
Would you like me to turn up the heater?
どちらから来られましたか？
Where are you from?
カナダはどんなところですか？
What is Canada like?
フライトはどうでしたか？
How was your flight?
観光ですか？仕事ですか？
Is it sightseeing? Or business?
楽しんでください。
Enjoy your stay.
禁煙です。
You can’t smoke in the car.
ドアを開けないでください。
Please don’t open the door.
I am sorry but we are stuck in traffic.
ご迷惑おかけしますが渋滞にはまっています。
なんでこんなに混んでいるのですか。
Why are the roads so busy?
事故がありました。
There’s been an accident.
この先が工事中です。
There’s road work ahead.
渋滞を避けるために迂回しますか？
Do you want to take a detour to avoid the traffic jam?
有料道路を利用しますか？
Would you like to take a toll road?
申し訳ございませんが，ここには停められません。
Sorry, but I can’t stop here.
どこで降ろしましょうか。
Where can I drop you?
着きました。
We’re here.
タクシーでの支払いの英会話
クレジットカードで支払ってもいいですか。
Can I pay by credit card?
こちらでは現金しかお使いいただけません。
We only accept cash.
We don’t have a chipping custom system.”
チップはいりません。
おつりです。
Here is your change.
カードはこちらの一覧の中にあれば支払えます。
We take these cards.
大変申し訳ございませんが，こちらのカードは取り扱っていません。
I’m very sorry, but we don’t accept this company’s card.
カードをお預かりします。
May I have your card？
こちらのカードはご利用いただけないようです。
I’m afraid this card isn’t working.
こちらのカードは有効期限切れです。
This card is expired.
エラーサインがここに出ています。他のカードはお持ちですか。
I see an error sign. Do you have any other cards?
暗証番号を入力してください。
Please enter your PIN.
この欄にサインをお願いします。
Please sign your name here.
カードをお返しします。
Here’s your card.
カードと控えをお返しいたします。
Here’s your card and receipt.
忘れ物はありませんか。
Do you have everything?
ありがとうございます。よい一日を
Thank you very much. Have a nice day.
Thank you for your ride.
ご乗車頂きありがとうございます。
タクシードライバーにおすすめの英語の本
タクシーの運転手さんにおすすめの本をご紹介します。
30歳高卒タクシードライバーがゼロから英語をマスターした方法
なんといっても一番のおすすめはこちら
中山哲成さんという現役タクシー運転手さんが“英語ペラペラ”高卒タクシードライバーになるまでの英語学習法を書いたもの。
TOEICの点数や資格試験にとらわれず、スピーキングに特化して学習していった様子がわかります。
これは接客にかかかわるインバウンド業界の方にとってとても参考になると思います。
キクタン接客英会話【交通編】
次におすすめなのが、キクタン接客英会話【交通編】です。
こちらはaudible版もあり、通常は2,500円ですが、audibleの無料体験特典でキクタン接客英会話【交通編】を無料で入手できます。
タクシーの運転手さんのための英会話についてもっと詳しく知りたい方はタクシーの運転手さんにおすすめの英語・英会話の本５冊を紹介をご覧ください。
タクシーに特化した英語が学べるオンラインスクール
なんといっても産経オンライン英会話をおすすめします。
タクシーに特化したコース（45レッスン）があります。
４回の無料体験レッスンのほか、2,640円のお試しプランがあります。
また、こちらのいいところはひとつのアカウントでご家族5⼈までサブアカウントを設定し、ご家族でコインを共有することができることです。お子さまも追加料金なしで、お子さまも英会話を習えます。
つまり、毎日1日1回のレッスンで1か月6,380円で、家族全員が英会話レッスンを受けられるということです。月曜日はお父さん、火曜日はお兄ちゃん、水曜日はお母さんというように日替わりで英会話レッスンを受けられます。
すごいいいシステムですね。
無料体験はこちら
ポケトークWを活用
タクシーには、英語が通じない外国人の方も多く来られるでしょう。
そのようなときにおすすめなのがポケトークです。
ポケトークは、互いに相手の言葉を話せなくても、まるで通訳がいるように対話できる音声翻訳機です。
「対応言語」61言語を音声・テキストに、21言語をテキストのみで翻訳できます。
英語・中国語・韓国語といったメジャー言語はもちろんのこと、ベトナム語・ネパール語などといったマイナー言語にも対応しています。
大手の鉄事業者・ホテルなどをはじめ、様々な場面でポケトークが使われています。
日本交通株式会社や新潟県の万代タクシーなポケトークを導入するタクシー会社が増えています。
ポケトークには大きくわけて2種類あり、ポケトークWとポケトークSがあります。
ポケトークSは上位機で30,000円以上しますが、ポケトークWは今半額以下になり、なんと9,900円になりました。
ポケトークWとSでは、カメラ翻訳機能など付属機能が異なるだけで、翻訳の性能自体は同じですので、とにかく「ポケトークが欲しい」という方にはポケトークWがおすすめです。
今回ソースネクスト株式会社から ポケトークW をご提供いただきましたので、上記の英文をいくつか検証してみました。
最初に「シートベルトをお締めください」を訳してみました。
こちらは全く問題なく訳してくれました。
つぎに 「渋滞がなければ約20分で到着します」をポケトークWで訳してみました。
バスなんかを待っていて、「バス（it) が20分で到着しますよ」という感じで主語がitになっていますが、おおまかな意味は通じるでしょう。
他にもいろいろ上記の英語フレーズを訳してみましたが、どれも問題なく訳していました。
その他、ポルトガル語や韓国語でも検証してみました。
これらについては以下を参考にしてください。
- ポルトガル語に関しては音声翻訳機「ポケトーク」をポルトガル語で検証！
- 韓国に関しては海外旅行・海外調査にポケトークSは役立つかを韓国語で検証！
タクシーには英語が話せない外国人も来ることも多いですので、ポケトークを常備しておくととても助かると思います。
ポケトークWの詳細は接客業にはポケトークが必須！ポケトークのメリット・デメリット、または以下の公式サイトを参考にしてください。
公式サイト＞＞＞夢のAI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」を参考にしてください。
また、Amazon・楽天でも購入できます。
TSTiE（タスティー）「英語による東京観光タクシー」とは
TSTiE（タスティー）とはTokyo Sightseeing Taxi in English、すなわち「英語による東京観光タクシー」を表し、TSTiEドライバーとは豊富な東京観光の知識と高い英語力を保有した、東京ハイヤータクシー協会認定のタクシードライバーのことを指します。
東京都はタクシー運転手専門の｢地域限定特例通訳案内士｣の認定制度を行っています。
このようにタクシーと英語は非常に関係が深く、英語ができるタクシー運転手の方が必要とされています。
そこでここでは TSTiEと東京都地域通訳案内士について詳しく解説し、それらの資格を取得するための英語学習情報をお伝えします。
TSTiE（タスティー）とはTokyo Sightseeing Taxi in English、すなわち「英語による東京観光タクシー」を表し、TSTiEドライバーとは豊富な東京観光の知識と高い英語力を保有した、東京ハイヤータクシー協会認定のタクシードライバーのことを指します。
TSTiE（タスティー）の資格を持っているドライバーは英語での観光案内を直接お客様に行います。
TSTiE認定制度は東京都内で稼働するタクシーやハイヤーなどの事業主が加盟している東京ハイヤータクシー協会が認定している資格です。
TSTiE（タスティー）は高い英会話力と東京観光の知識を有したドライバーであることを認めるもので、300名の養成を目標として掲げています。
元英会話講師の方の記事がとても参考になります。
東京都地域通訳案内士とは
タクシードライバーが外国語で有料の観光案内を行うには、通訳案内士の国家資格が必要であり、外国語による観光タクシーの普及が進みませんでした。
そこで東京都は、平成28年度からは東京都が実施する構造改革特区法にて｢地域限定特例通訳案内士｣の認定制度を始め、TSTiEドライバー兼、地域限定特例通訳案内士が誕生しました。
東京都地域限定特例通訳案内士認定研修の資格は都内タクシードライバー（法人・個人）または都内ハイヤー会社に勤務するハイヤードライバーでTOEIC600点相当の語学力を有する者となっています。
東京観光タクシー認定ドライバーが東京都地域限定特例通訳案内士の資格を取得する（あるいは、東京都地域限定特例通訳案内士が東京観光タクシードライバー認定研修に出る）ことによりTSTiE（タスティー）の資格が付与されます。
まとめ
英語とタクシードライバーという仕事は実はかなり関係が深いのですね。
外国人にとって、ある意味民間のガイドさんの役割があると思います。
ご自分に合った方法で英会話を学習してください。
特に、タクシーに特化した教材を使って学習できる産経オンライン英会話スクールは今なら無料体験が4回できます。30秒でお申し込みができますので、ぜひ、一度試してみましょう。ご家族みんなで英会話のレッスンを！！
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