ホテル・旅館のチェックアウト時に役立つ接客英語【インバウンドの英会話】

チェックアウト宿泊業

ホテルや旅館で働く方で外国人が来て困っている方も多いのではないでしょうか。

ここでは、ホテル・旅館のチェックアウトの際に役立つ接客英語が学べます。

特に、英語が苦手な方がチェックアウトの際に、どのように英語で対応していくべきかのヒントと英会話の実例をあげながら解説します。

チェックアウト時に必要な英会話ダイアログ①

How was your stay?
It was excellent.
We are very happy to hear that.
Thank you for staying with us.
Please come again.
Have a nice trip back home
.
I will. Thank you.

How was your ~?は便利な表現

How was your ~?は接客の場ではぜひ覚えておきたい表現の1つです。

ご滞在はいかがでしたか?
How was your stay?

お食事はいかがでしたか。
How was your meal?

How was your stay?以外の表現

ご滞在はいかがでしたか?
How was your stay?

でも十分ですが、徐々に難しいいい方も覚えておきましょう。
ご滞在をお楽しみいただけたでしょうか?
How did you like your stay?

ご満足いただけたでしょうか?
Was everything satisfactory?

Thank you for ~ing

「~していただきありがとうございます」のように感謝の理由を言うときは、Thank you for ~ing のよ
うにつなげます。

お泊りいただき、ありがとうございます。
Thank you for staying with us.

どういたしまして
It’s my pleasure.
と答えてみましょう。

Please come again.以外の表現

また来てください。
Please come again.

でも十分ですが、慣れてきたら、少し丁寧な言い方もしてみましょう。

またのお越しをお待ちしております。
We are looking forward to seeing you again.

最後まで日本滞在をお楽しみください。
Please enjoy the rest of your stay in Japan!

最後の挨拶で使える表現

どうぞお気を付けてお帰りください。
Have a nice trip back home.

その他簡単な表現を覚えておきましょう

良い一日を。
Have a nice day.

良いご旅行を!
Have a nice trip!

日本を楽しんでね!
Enjoy Japan!

お気を付けて
Take care!

チェックアウト時に必要な英会話ダイアログ②駅までの道を教える

チェックアウト後に駅までの道を教えるダイアログです。

Would you like to take a taxi?
No. We are fine.
We will take the train from the station.
☆How can we get to the station?
Please go straight and turn left atthe corner.
It is just a 3-minute walk.
I see. Thank you.

Would you like to 動詞?

Would you like to 動詞?「したいですか」

は接客の場でとても役立ちます。

つまりDo you want to の丁寧な言い方です。

タクシーにお乗りになりますか。
Would you like to take a taxi?

食事を今ご注文されますか?
Would you like to order your meal now?

お支払いはご一緒ですか?
Would you like to pay together?

駅は station バス停やタクシー乗り場は?

take the train from the station.

これは駅で電車に乗るですが、バス停でバスに乗るは?

take the bus from the bus stop

つまりバス停は bus stop

ちなみにタクシー乗り場はtaxi standです。

道の教え方

まっすぐ行って、角を左へ曲がってください。
Go straight and turn left at the corner.

道を教える場合は、必ずジェスチャーで示しながら行いましょう。

まっすぐ行って。 
Go straight.

Turn left (right) at 場所が入ります。

この場所の部分でよく使われる単語を覚えておきましょう。

intersection:交差点
traffic light:信号機
overpass/footbridge:歩道橋
crosswalk/pedestrian crossing:横断歩道
corner:角

a 3-minute walk

a 3-minute walk

3 minitueなのに、なんで単数と思った方もいたのではないでしょうか。

これは3-minuteがwalkを修飾しており、「3分の」という形容詞のような役割になっているので、複数形にしません。

ホテル・旅館のチェックイン時に役立つ英会話はこちら

タイトルとURLをコピーしました