インバウンド全般

インバウンドの成功事例として兵庫県の城崎温泉をご紹介します。城崎温泉は「浴衣を着て、下駄を履いて，７つの外湯をそぞろ歩き」ということで有名ですが、6年間で外国人旅行者数を45倍に増加させました。この記事では、なぜ、城崎温泉が外国人に人気の温泉地となったのかについて解説します。

ジェスチャーは国によって違うものが多くあります。間違えると外国のお客様に不快な思いを与えてしまい、険悪な雰囲気になる可能性もあります。ここでは日本人が間違いやすいジェスチャ―やしぐさについて解説します。また、ジェスチャーに関する動画・本も紹介します。

ここではインバウンドの食習慣を学びます、特に、近年急増しているイスラム教徒とハラルフードについて学習し、どのようにイスラム教徒の観光客に対応していくべきかを解説します。また、最後にハラルフードに関するおすすめの本も5冊ご紹介いたします。

無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra＜ボイストラ＞の使い方のコツ】についてお話します。VoiceTraは国の公的機関である「情報通信研究機構」が研究・開発したアプリです。①ゆっくりと大きな声ではっきりと話しかける②やさしい日本語で語りかける③あいまいな日本語や誤解を生むいい方をしない

近年インバウンドが「首都圏から地方」「団体から個人」「モノからコト」への変化しました。そのような現状を踏まえて、ここでは外国人観光客をどのようにおもてなしすべきか、すなわち、インバウンド接客の４つの基本について解説します。

【基本動詞をマスターしよう】インバウンドの現場で英語を話すことに抵抗を持っている方も多いのではないでしょうか。ただ、よく使う動詞はかなり絞られますので、基本動詞をまずマスターすることが、接客英語・英会話を攻略する近道です。ここでは、接客英語・英会話に必要な基本動詞have・give・take・showを解説します。