販売業 デパ地下（お酒の販売・惣菜の販売）での接客英語・英会話を学ぼう！
東京・大阪などのデパ地下には多くの外国人が来ることが多いかと思います。そこでここではデパ地下で働く方のための接客のための英語フレーズやダイアログをご紹介します。試食や支払いの英語フレーズやお酒の販売・お総菜の販売などの英会話が学べます。
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販売業 アパレルの接客英語・英会話【試着・レジ・免税】を勉強しよう！
アパレルの店員・販売スタッフ・アルバイトのための接客英語を学びましょう。お会計の際のレジ・免税・返品・トラブルの英語のフレーズが学べます。その他、アパレルに特化した接客英語を学べる動画と書籍もご紹介します。
販売業 ドラッグストア・薬局の薬剤師・店員のための接客英会話
ドラックストア・薬局には、多くの外国人が来ますので、対応に困っている薬剤師さん・店員さんが多いのではないでしょうか。ドラッグストアで働く薬剤師さんや店員さんのために、ドラッグストア・薬局でよく使う英単語・英語フレーズを学習できる教材を作成しました。
宿泊業 温泉で働く人のための接客英会話【温泉の入り方を英語で説明・紹介】
温泉施設・旅館などで働く方の中には、外国人の方が来られてその対応に困っていらっしゃる方が多いではないでしょうか。そのような方のために、温泉の入り方を英語で説明・紹介できるようになる【温泉で働く人のための接客英会話】を作成しました。宿泊業・日帰り温泉などで働く方々お役立てください。
インバウンド情報 日本と海外のジェスチャーの違い【世界のジェスチャーを学ぶ】
ジェスチャーは国によって違うものが多くあります。間違えると外国のお客様に不快な思いを与えてしまい、険悪な雰囲気になる可能性もあります。ここでは日本人が間違いやすいジェスチャ―やしぐさについて解説します。また、ジェスチャーに関する動画・本も紹介します。
インバウンド情報 【インバウンドの食習慣】イスラム教徒の食事ハラルフードを解説！
ここではインバウンドの食習慣を学びます、特に、近年急増しているイスラム教徒とハラルフードについて学習し、どのようにイスラム教徒の観光客に対応していくべきかを解説します。また、最後にハラルフードに関するおすすめの本も5冊ご紹介いたします。
交通業 タクシードライバー（運転手）のための英語【TSTiEと東京都地域通訳案内士を取得】
タクシードライバー（運転手）さんが独学で英語を学習できるようになるための記事です。具体的には外国人のお客様とのコミュニケーションに役立つ英語表現や情報（本・スクール・翻訳機）を紹介します。さらに、TSTiEと東京都地域通訳案内士についても解説します。
接客全般 無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra＜ボイストラ＞の使い方のコツ】
無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra＜ボイストラ＞の使い方のコツ】についてお話します。VoiceTraは国の公的機関である「情報通信研究機構」が研究・開発したアプリです。①ゆっくりと大きな声ではっきりと話しかける②やさしい日本語で語りかける③あいまいな日本語や誤解を生むいい方をしない
接客全般 外国人観光客へのおもてなし・インバウンド接客の４つの基本
近年インバウンドが「首都圏から地方」「団体から個人」「モノからコト」への変化しました。そのような現状を踏まえて、ここでは外国人観光客をどのようにおもてなしすべきか、すなわち、インバウンド接客の４つの基本について解説します。
接客全般 インバウンドの接客英語に必要な基本動詞をマスターしよう！
【基本動詞をマスターしよう】インバウンドの現場で英語を話すことに抵抗を持っている方も多いのではないでしょうか。ただ、よく使う動詞はかなり絞られますので、基本動詞をまずマスターすることが、接客英語・英会話を攻略する近道です。ここでは、接客英語・英会話に必要な基本動詞have・give・take・showを解説します。