インバウンド全般

日本と海外のジェスチャーの違い【世界のジェスチャーを学ぶ】

ジェスチャーは国によって違うものが多くあります。間違えると外国のお客様に不快な思いを与えてしまい、険悪な雰囲気になる可能性もあります。ここでは日本人が間違いやすいジェスチャ―やしぐさについて解説します。また、ジェスチャーに関する動画・本も紹介します。
インバウンド全般

【インバウンドの食習慣】イスラム教徒の食事ハラルフードを解説!

ここではインバウンドの食習慣を学びます、特に、近年急増しているイスラム教徒とハラルフードについて学習し、どのようにイスラム教徒の観光客に対応していくべきかを解説します。また、最後にハラルフードに関するおすすめの本も5冊ご紹介いたします。
交通業

タクシードライバー(運転手)のための英語【TSTiEと東京都地域通訳案内士を取得】

タクシードライバー(運転手)さんが独学で英語を学習できるようになるための記事です。具体的には外国人のお客様とのコミュニケーションに役立つ英語表現や情報(本・スクール・翻訳機)を紹介します。さらに、TSTiEと東京都地域通訳案内士についても解説します。
インバウンド全般

無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra<ボイストラ>の使い方のコツ】  

無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra<ボイストラ>の使い方のコツ】についてお話します。VoiceTraは国の公的機関である「情報通信研究機構」が研究・開発したアプリです。①ゆっくりと大きな声ではっきりと話しかける②やさしい日本語で語りかける③あいまいな日本語や誤解を生むいい方をしない
インバウンド全般

外国人観光客へのおもてなし・インバウンド接客の4つの基本

近年インバウンドが「首都圏から地方」「団体から個人」「モノからコト」への変化しました。そのような現状を踏まえて、ここでは外国人観光客をどのようにおもてなしすべきか、すなわち、インバウンド接客の4つの基本について解説します。
インバウンド全般

インバウンドの接客英語に必要な基本動詞をマスターしよう!

【基本動詞をマスターしよう】インバウンドの現場で英語を話すことに抵抗を持っている方も多いのではないでしょうか。ただ、よく使う動詞はかなり絞られますので、基本動詞をまずマスターすることが、接客英語・英会話を攻略する近道です。ここでは、接客英語・英会話に必要な基本動詞have・give・take・showを解説します。