交通業 タクシードライバー（運転手）のための英語【TSTiEと東京都地域通訳案内士を取得】
タクシードライバー（運転手）さんが独学で英語を学習できるようになるための記事です。具体的には外国人のお客様とのコミュニケーションに役立つ英語表現や情報（本・スクール・翻訳機）を紹介します。さらに、TSTiEと東京都地域通訳案内士についても解説します。
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接客全般 無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra＜ボイストラ＞の使い方のコツ】
無料の多言語音声翻訳アプリ【VoiceTra＜ボイストラ＞の使い方のコツ】についてお話します。VoiceTraは国の公的機関である「情報通信研究機構」が研究・開発したアプリです。①ゆっくりと大きな声ではっきりと話しかける②やさしい日本語で語りかける③あいまいな日本語や誤解を生むいい方をしない
接客全般 外国人観光客へのおもてなし・インバウンド接客の４つの基本
近年インバウンドが「首都圏から地方」「団体から個人」「モノからコト」への変化しました。そのような現状を踏まえて、ここでは外国人観光客をどのようにおもてなしすべきか、すなわち、インバウンド接客の４つの基本について解説します。
接客全般 インバウンドの接客英語に必要な基本動詞をマスターしよう！
【基本動詞をマスターしよう】インバウンドの現場で英語を話すことに抵抗を持っている方も多いのではないでしょうか。ただ、よく使う動詞はかなり絞られますので、基本動詞をまずマスターすることが、接客英語・英会話を攻略する近道です。ここでは、接客英語・英会話に必要な基本動詞have・give・take・showを解説します。